¿Cuándo consultar en un servicio de urgencias para adultos?
¿Cuándo consultar en un servicio de urgencias pediátricas?
ABC del Triaje
Normas en la sala ERA
¿Qué implica estar aislado en el servicio de urgencias?
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las condiciones para los visitantes y cuáles son sus horarios de ingreso?
Urgencias privadas, Piso 3: Se permiten máximo dos acompañantes. En caso de un tercero, debe esperar en las zonas externas del Hospital.
Se permite recambio de acompañantes de 08:00a.m. a 09:00 p.m., de 11:00 a.m. a 12:00m, de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. y de 5:00p.m. a 7:00 p.m.
Urgencias Pediátricas: Se autoriza el ingreso de dos acompañantes con recambio de 08:00a.m. a 09:00 p.m., de 11:00 a.m. a 12:00m, de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. y de 5:00p.m. a 7:00 p.m.
Para pacientes con aislamiento: se permiten dos acompañantes, ya sean los padres o a quien los padres autoricen para acompañamiento del menor.
Urgencias Adulto: Al ingreso, todo paciente con dependencia en el cuidado debe tener un acompañante. Todo paciente con orden de hospitalización podrá permanecer con un acompañante, incluyendo pacientes ubicados en el área de Fast Track que estén hospitalizados.
El horario para cambio de acompañantes es de será de 08:00a.m. a 09:00 p.m., de 11:00 a.m. a 12:00m, de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. y de 5:00p.m. a 7:00 p.m.
Pacientes aislados: Se permite el ingreso de un acompañante si el enfermero de triaje lo considera para el momento inicial de la atención. La permanencia del acompañante será de acuerdo a la dependencia del cuidado del paciente y será definido por el enfermero del área.
Reanimación: el acompañante ingresará a esta área en caso que el médico lo requiera para suministrar la información, de lo contrario debe ubicarse en la parte externa de nuestro servicio de urgencias. La permanencia del acompañante se define por parte del personal de enfermería y el urgentólogo del área luego de la atención inicial.
En cada uno de los turnos de acuerdo a las necesidades, sobreocupación y/o contingencia o baja ocupación; evaluamos la cantidad de acompañantes que ingresarán a las áreas de Fastrack y pediatría.
¿Qué puedo traerle a un paciente que estoy acompañando?
Recomendamos tener en cuenta todos los elementos de aseo personal que requiera el paciente.
¿Puedo llamar a preguntar por el estado del paciente que acompaño?
No. Los pacientes en los cubículos de urgencias no cuentan con teléfonos fijos y no se reciben llamadas externas en los puestos de enfermería.
¿Cómo realizo el proceso de pago?
Puedes realizar tus pagos a través de nuestro portal en el botón de pagos. Te informaremos las pautas para tu pago dependiendo de tu asegurador o modalidad de atención.
¿Cómo es el acompañamiento en la SALA ERA?
La sala de aislamiento por Enfermedades Respiratorias Agudas en Pediatría, requiere que los padres del paciente se coordinen para mantener un solo acompañante. Este deberá seguir las normas de comportamiento en sala para la protección de ambos: no acostarse en la cama, no consumir alimentos en el cubículo, no dejar objetos tirados en el piso y no conectar cables en la cabecera del paciente.
¿Cómo puedo acceder a mis resultados y documentos al momento del alta?
Los resultados de laboratorio, la historia clínica y resultados de imágenes diagnósticas; las puedes descargar a través de nuestros servicios en línea en el siguiente link: https://canalesdigitales.hptu.org.co/
