Preguntas frecuentes
En nuestras preguntas frecuentes podrás acceder a más contenido de tu interés. En este espacio encontrarás información general sobre nuestro Hospital, el agendamiento de citas, la entrega de historia clínica, entre otros.
Derechos y deberes del paciente
Conoce tus derechos
Como paciente del Hospital, cuentas con derechos fundamentales que deben ser respetados en todo momento. Estos derechos son:
- Recibir un trato personalizado, digno, humano y ético.
- Recibir una atención segura y de excelente calidad.
- Participar, decidir y manifestar tu voluntad en todo lo relativo a la atención.
- Recibir una información clara y comprensible.
- Contar con la cercanía de tu familia y allegados.
- Privacidad y manejo confidencial de tu información.
- No ser discriminado por ninguna razón.
- Expresar y que se tengan en cuenta tus deseos, necesidades y emociones en el proceso de atención.
- Recibir información sobre las coberturas de la seguridad social y los costos relativos a tu atención.
- Solicitar una segunda opinión.
- Recibir los cuidados al final de la vida, incluyendo que se respete tu decisión de ponerle un límite al esfuerzo terapéutico.
- Respeto por tus creencias culturales y religiosas.
- Decidir sobre tu participación en actividades de docencia e investigación.
Cumple con tus deberes
Como paciente, tienes deberes que contribuyen a un proceso de atención médica efectivo. Estos deberes incluyen:
- Cuidar de tu salud y la de los demás.
- Participar en tu proceso de atención y tratamiento.
- Brindar un trato respetuoso y digno al personal asistencial y demás pacientes.
- Informar de forma clara y oportuna lo relativo a tu estado de salud, deterioro físico y circunstancias asociadas con tu seguridad social.
- Colaborar con el cumplimiento de normas e instructivos del Hospital y del equipo tratante.
- Cuidar y hacer uso racional de los recursos del Hospital y de la seguridad social.
- Comprometerte con el consentimiento informado.
Horarios de visitas en unidades
UNIDADES DE ATENCIÓN A PACIENTES SIN AISLAMIENTOS
Aquí encontrarás las condiciones de acompañantes y visitas en unidades donde los pacientes no son susceptibles a infecciones transmisibles:
Urgencias (Adultos y pediátricos)
Condiciones para acompañantes
- Pacientes adultos en áreas privadas: se permite el ingreso de dos (2) acompañantes permanentes en la habitación y un tercer acompañante en la sala de espera interna.
- Pacientes en observación con orden de hospitalización: se permite el ingreso de un (1) acompañante permanente en la habitación.
- Pacientes pediátricos: se permite el ingreso de dos (2) acompañantes, ya sean padres o las personas designadas y autorizadas por éstos para acompañamiento del menor.
El cambio de acompañantes se realiza en los siguientes horarios:
- De 8:00 a.m. a 9:00 a.m.
- De 11:00 a.m. a 12:00 m
- De 2:00 p.m. a 3:00 p.m.
- De 5:00 p.m. a 7:00 p.m.
Se evalúa la pertinencia de acompañantes de pacientes con criterio Fast-track en caso de sobre ocupación.
UCI y UCE (Adultos)
Condiciones para acompañantes
En las Unidades de Cuidado Intensivo y Unidades de Cuidados Especiales, es necesaria la presencia de un acompañante las 24 horas, con cambio de acompañante a necesidad.
Condiciones para visitantes
Las visitas en las UCI y UCE adultos, están autorizadas en los siguientes horarios de lunes a domingo:
- 6:30 a.m. a 8:30 a.m.
- 11:00 a.m. a 12:00 p.m.
- 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
- 6:30 p.m. a 7:30 p.m.
En estos horarios de visita se permite el ingreso de una persona y se hace recambio de visitante cada 30 minutos.
UCI y UCE (Pediatricos y neonatos)
Condiciones para acompañantes
Se permite el ingreso de dos (2) acompañantes, ya sean padres o las personas designadas y autorizadas por estos para acompañamiento del menor; con cambio de acompañantes a necesidad.
Se analiza la posibilidad de autorización de un número mayor de acompañantes en situaciones especiales para todos los servicios asistenciales. Estas excepciones son informadas al Guarda de Seguridad de cada servicio.
Condiciones para visitantes
Las visitas en las UCI y UCE pediátricas y neonatos, están autorizadas en los siguientes horarios de lunes a domingo:
- 6:30 a.m. a 8:30 a.m.
- 11:00 a.m. a 12:00 p.m.
- 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
- 6:30 p.m. a 7:30 p.m.
En estos horarios de visita se permite el ingreso de una persona y se hace recambio de visitante cada 30 minutos.
Hospitalización pediátrica
Condiciones para acompañantes
Se permite el ingreso de dos (2) acompañantes, ya sean padres o las personas designadas y autorizadas por estos para acompañamiento del menor; con cambio de acompañantes a necesidad.
Se analiza la posibilidad de autorización de un número mayor de acompañantes en situaciones especiales para todos los servicios asistenciales. Estas excepciones son informadas al Guarda de Seguridad de cada servicio.
Durante la noche, se permite el ingreso de un solo acompañante en habitaciones compartidas.
Condiciones para visitantes
Las visitas en las habitaciones de hospitalización pediátrica, están autorizadas de lunes a domingo en el horario de 06:30 a.m. a 07:30 p.m.
Hospitalización adultos
Condiciones para acompañantes
- Habitaciones individuales: Se permite el ingreso de dos (2) acompañantes con recambio de acompañantes a necesidad.
- Habitaciones compartidas: Se permite el ingreso de un (1) acompañante permanente en la habitación.
- Unidad de Trasplante de Médula Ósea: Se permite el ingreso de un (1) acompañante si es un paciente adulto o dos (2) acompañantes, ya sean los padres o las personas designadas y autorizadas por estos para acompañamiento del menor, en caso de ser un paciente pediátrico.
Condiciones para visitantes
Las visitas en las habitaciones de hospitalización adultos, están autorizadas de lunes a domingo en el horario de 06:30 a.m. a 07:30 p.m.
En la Unidad de Trasplante de Médula Ósea, las excepciones son conciliadas con el equipo asistencial.
UNIDADES DE ATENCIÓN A PACIENTES CON AISLAMIENTOS
Aquí encontrarás las condiciones para acompañantes y visitantes en unidades donde los pacientes son susceptibles a infecciones transmisibles. Las visitas para pacientes en aislamiento están sujetas a restricciones según su condición clínica. El equipo asistencial le brindará la información.
Urgencias (Adultos y pediátricos)
Condiciones para acompañantes
- Pacientes adultos: se permite el ingreso de un (1) acompañante con recambio cada 6 horas.
- Pacientes pediátricos: se permite el ingreso de un (1) acompañante, ya uno de los padres o la persona designadas y autorizada por éstos para acompañamiento del menor; con recambio cada 6 horas.
Condiciones para visitantes
No se permite el ingreso de visitantes para pacientes, ya sean adultos o pediátricos, que se encuentran en el servicio de urgencias en condición de aislamiento.
Unidad de cuidado crítico (Adultos)
Condiciones para acompañantes
Se permite el ingreso de un acompañante permanente a criterio del equipo asistencial de acuerdo con el estado clínico y psicológico del paciente. El cambio de acompañante se realiza entre las 06:30 a.m. a 07:30 p.m.
Condiciones para visitantes
Se permite el ingreso de un visitante en los siguiente horarios:
Horarios de lunes a domingo:
- De 06:30 a.m. a 08:30 a.m.
- De 11:00 a.m. a 12:00 p.m.
- De 03:00 p.m. a 05:00 p.m.
- De 06:30 p.m. a 07:30 p.m.
*El máximo de personas permitidas por habitación son 2: un acompañante y un visitante.
Unidad de cuidado crítico (Pediátricos)
Condiciones para acompañantes
Se permite el ingreso de dos (2) acompañantes permanentes, ya sean los padres o las personas designadas y autorizadas por estos para acompañamiento del menor. El cambio de acompañante se realiza entre las 06:30 a.m. a 07:30 p.m.
Condiciones para visitantes
Se permite el ingreso de un visitante en los siguiente horarios:
Horarios de lunes a domingo:
- De 06:30 a.m. a 08:30 a.m.
- De 11:00 a.m. a 12:00 p.m.
- De 03:00 p.m. a 05:00 p.m.
- De 06:30 p.m. a 07:30 p.m.
*El máximo de personas permitidas por habitación son 3: dos acompañantes y un visitante.
Hospitalización (Pediátricos)
Condiciones para acompañantes
Se permite el ingreso de dos (2) acompañantes permanentes, ya sean los padres o las personas designadas y autorizadas por estos. El cambio de acompañante se realiza entre las 06:30 a.m. a 07:30 p.m.
Condiciones para visitantes
Se permite el ingreso de un visitante
Horarios de lunes a domingo:
- De 06:30 a.m. a 07:30 p.m.
*El máximo de personas permitidas por habitación son 3: dos acompañantes y un visitante.
Hospitalización (Adultos)
Condiciones para acompañantes
Se permite el ingreso de un (1) acompañante permanente por paciente, tanto en habitación individual como compartida. El cambio de acompañante se realiza entre las 06:30 a.m. a 07:30 p.m.
Condiciones para visitantes
Se permite el ingreso de un visitante
Horarios de lunes a domingo:
- De 06:30 a.m. a 07:30 p.m.
*El máximo de personas permitidas por habitación son 2: un acompañante y un visitante.
¿Cómo llegar al Hospital?
Nuestra sede está ubicada en la calle 78B # 69-240, en el barrio Robledo - Córdoba, Medellín Antioquia.
Transporte público
Aquí podrás encontrar una guía completa sobre cómo llegar desde diferentes puntos estratégicos de la ciudad al Hospital Pablo Tobón Uribe, según la opción de transporte público de tu preferencia.
Ruta de la salud
Esta ruta de buses realiza su recorrido por los principales centros de salud que posee Medellín, incluyendo el Hospital Pablo Tobón Uribe.
Sistema Metro de Medellín
Puedes llegar fácilmente al Hospital a través del Metro de Medellín y sus rutas integradas que conectan diferentes puntos de la ciudad.
